politique de confidentialité

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1) Présentation et coordonnées de la partie responsable

1.1 Nous vous remercions de votre visite sur notre site web et de l'intérêt que vous portez à notre entreprise. Vous trouverez ci-dessous des informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web. Les données personnelles désignent toutes les données qui permettent de vous identifier.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site web, au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD), est Schwarz E-Commerce, Voßstraße 29, 30161 Hanovre, Allemagne, tél. : +49 178 2357926, courriel : info@valueshield.de. Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.

2) Collecte de données lors de la visite de notre site web

2.1 Si vous utilisez notre site web à des fins purement informatives, sans vous inscrire ni nous communiquer d'autres informations, nous collectons uniquement les données que votre navigateur transmet à notre serveur (les « fichiers journaux du serveur »). Ces données sont techniquement nécessaires à l'affichage de notre site web. Elles comprennent :

Site web visité
Date et heure d'accès
Quantité de données envoyées (octets)
Source/référent à partir duquel vous avez accédé à cette page
Navigateur utilisé
Système d'exploitation utilisé
Adresse IP (anonymisée si nécessaire)

Le traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à assurer la stabilité et le bon fonctionnement de notre site web. Les données ne seront ni divulguées ni utilisées à d'autres fins, sauf en cas d'indices concrets d'utilisation illicite.

2.2 Ce site web utilise le protocole SSL/TLS pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de contenus confidentiels. Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée grâce à l'adresse « https:// » et au symbole du cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur.

3) Cookies

Notre site web utilise des cookies pour assurer certaines fonctionnalités et améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil. Certains cookies sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur (cookies de session), tandis que d'autres sont conservés plus longtemps et nous permettent, ainsi qu'à nos partenaires, de reconnaître votre navigateur lors de vos prochaines visites (cookies persistants). Vous trouverez des informations sur la durée de conservation des cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Si des données personnelles sont également traitées par le biais de cookies, cela se fait conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD pour l'exécution d'un contrat, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD si le consentement a été donné ou conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à assurer le fonctionnement optimal du site web.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour être averti(e) de l'installation de cookies et ainsi décider de les accepter individuellement ou de les bloquer de manière générale. Veuillez noter que le blocage des cookies peut limiter les fonctionnalités de notre site web.

4) Prise de contact

Lorsque vous nous contactez (par exemple, via le formulaire de contact ou par courriel), nous traitons vos données afin de répondre à votre demande et à toute question complémentaire. Le traitement de vos données repose sur notre intérêt légitime, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Si votre prise de contact a pour objet la conclusion d'un contrat, le traitement est également fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Les données seront supprimées dès lors qu'il sera clairement établi que votre demande a été entièrement traitée et qu'aucune obligation légale de conservation ne s'applique.

5) Traitement des données lors de l'ouverture d'un compte client

Vos données personnelles sont traitées conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, dans la mesure où vous les fournissez lors de l'ouverture de votre compte client. Veuillez consulter le formulaire correspondant pour plus de détails sur les données collectées. Vous pouvez demander la suppression de votre compte client à tout moment en nous contactant à l'adresse ci-dessus. Après la suppression de votre compte, vos données seront effacées, sauf si des délais légaux de conservation s'appliquent.

6) Traitement des données pour le traitement des commandes

6.1 Afin d'exécuter le contrat et de livrer les marchandises commandées, vos données personnelles seront transmises, le cas échéant, à l'entreprise de transport mandatée et aux établissements de crédit (art. 6, par. 1, point b du RGPD). Si nous devons vous informer des mises à jour concernant nos produits numériques, nous traiterons vos coordonnées à des fins de communication obligatoires.

6.2 Ce site web propose des options de paiement via différents prestataires de services de paiement. Vos données sont traitées par le prestataire concerné exclusivement à des fins de traitement des paiements et uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution du contrat.

7) Services d'analyse Web

Notre site web utilise Google Analytics (Universal Analytics) de Google Ireland Limited pour analyser le comportement des utilisateurs. Votre adresse IP est raccourcie avant d'être transmise à Google afin d'empêcher toute identification directe. Le traitement des données n'est effectué qu'avec votre consentement explicite, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

8) Reciblage/remarketing et suivi des conversions

8.1 Nous utilisons Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited) et le remarketing Google Ads sur notre site web. Ces outils nous permettent d'afficher des publicités ciblées en fonction de votre intérêt pour nos produits et services. Ce traitement n'a lieu qu'avec votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD).

8.2 Le suivi des conversions Google Ads et les outils « Pixelio » et « Google Signals » sont utilisés pour analyser le taux de conversion. Ce traitement n’a lieu qu’avec votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD).

9) Fonctionnalités de la page

9.1 Notre site web utilise des fournisseurs tels que YouTube et Wistia pour afficher et lire des vidéos. Votre adresse IP et éventuellement d'autres données seront transmises à ces fournisseurs afin d'afficher le contenu.

10) Outil de consentement aux cookies

Notre site web utilise un outil de gestion des cookies afin de garantir que votre consentement à leur utilisation est obtenu conformément à la réglementation sur la protection des données. Des cookies techniquement nécessaires sont installés pour enregistrer vos paramètres. Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

11) Droits de la personne concernée

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

Informations concernant vos données enregistrées (Art. 15 RGPD)
Rectification des données inexactes (Art. 16 RGPD)
Suppression de vos données (Art. 17 RGPD)
Limitation du traitement (Art. 18 RGPD)
Portabilité des données (Art. 20 RGPD)
Retrait du consentement (Art. 7 par. 3 RGPD)
Réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (Art. 77 RGPD)

Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. En cas de prospection commerciale, le traitement sera immédiatement interrompu.

12) Durée de conservation des données personnelles

La conservation de vos données personnelles dépend des finalités du traitement et des délais légaux de conservation. Les données sont supprimées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires au traitement et qu'aucune obligation légale de les conserver ne s'applique.

Le 13 août 2025 à 9h53